Trocas e Devoluções

Política geral

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso necessite trocar ou devolver um artigo, siga as orientações abaixo.

Prazos de devolução

Dispõe de até 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução. As trocas podem ter prazos distintos conforme campanhas específicas.

Condições para devolução

• Produto sem sinais de uso indevido
• Embalagem original e etiquetas intactas
• Itens promocionais podem ter regras específicas

Processo de devolução

1. Contacte-nos via mirugostore@gmail.com indicando o número da encomenda
2. Receberá as instruções e autorização de devolução
3. Envie o artigo conforme indicado (com rastreio)
4. Após verificação, será efetuado o reembolso ou troca

Custos de envio

Quando o erro for da Mirugo, assumimos os custos de devolução. Em devoluções por preferência pessoal, os custos poderão ser da responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Os reembolsos são efetuados pelo mesmo método de pagamento. O prazo varia entre 3 a 14 dias úteis, consoante a entidade bancária.